Ferrectronics es nuestra tienda online de Herramientas, Ferretería y más; donde puedes comprar las 24 horas del día los 365 días del año. Tenemos a tu disposición diferentes medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: Escríbenos a contacto@Ferrectronics.com

Redes sociales: Nuestros ejecutivos te atenderán en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube y Google+

Chat: Habla en vivo a través del chat con los expertos en nuestros productos. En un horario de Lunes a Viernes de 8:00 am – 8:00 pm

Para tu comodidad puedes realizar tus compras y pagar con:

Tarjeta de Crédito
Aceptamos todas las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express emitidas en la República Mexicana.

Promoción 3 y 6 Meses sin intereses*,
*Válido solo pagando con tarjetas de crédito, bancos participantes de acuerdo a tu plataforma de pago CAT (Costo Anual Total) para Meses Sin Intereses 0% informativo. No aplica en Tarjetas de Débito.

*PayU
Bancomer, Banamex, Santander, Scotiabank, HSBC, Banorte/IXE, Inbursa, Afirme, Bajio, BanRegio, Banco ahorro Famsa, INVEX Banco, Liverpool Premium Card, Banca Mifel, Banjercito

*Mercado Pago
Bansi, Banamex, Bancomer, Santander, Afirme, Mifel, Banregio, HSBC, Ixe, Invex, Bajio, Inbursa, Scotiabank, Banorte, Bancoppel, Banco Ahorro Famsa, Banco Azteca, Citibanamex

Tarjeta de Débito
Podrás pagar mediante cualquier tarjeta de débito emitida en la República Mexicana, ya sea Visa o MasterCard.

Pago en Efectivo
También puedes pagar en efectivo en tiendas como OXXO y 7 eleven. Farmacia del Ahorro y Farmacia Benavides Éste servicio tiene un cargo adicional por comisión, éste depende de la tienda seleccionada.

Depósito o Transferencia Bancaria
Si deseas puedes realizar tu pago a través de un depósito bancario o una transferencia electrónica en BBVA Bancomer. Tendrás 3 días para realizar el pago de tu pedido y enviar el comprobante de pago a nuestro correo contacto@Ferrectronics .com, de lo contrario tu pedido será cancelado.

Asegúrate de incluir el número de orden-pedido en tu transferencia. El número de orden-pedido es el número de pedido que obtuviste al realizar tu compra.

PRÓXIMAMENTE Pago Contra Entrega (CoD)
Podrás realizar el pago en efectivo al recibir el producto en tu domicilio cuando el monto sea hasta $4,000. Si vives en Leon Gto. TENDRÁS QUE MOSTRAR UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL.

ENVÍOS
Después de tu pago, comenzará nuestro proceso de logística donde te enviaremos tu pedido a través de nuestra mensajería.

Tu pedido te llegará en un periodo estimado de 1 a 5 días hábiles de lunes a viernes, quedando sujeto a la disponibilidad del producto, el tiempo de confirmación del pago y el tiempo de procesamiento del almacén y empaque.

Recuerda que comenzaremos a procesar tu pedido hasta que tu pago haya sido confirmado.

Importante: Los pedidos colocados en fin de semana o días festivos comenzarán con el procesamiento de envío en el día hábil siguiente, a partir de las 10:00 AM y hasta las 6:00 PM, hora de la Ciudad de México.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES
• En caso de que no te encuentres en la dirección que registraste para entrega de la mercancía, por favor considera una dirección alterna de envío en donde alguien de tu plena confianza pueda recibir tu pedido. Toma nota que NO podremos ajustar la dirección de envío una vez que tu paquete sale de nuestro almacén. La propiedad y riesgo de pérdida de todos los productos pasará a ti al momento de la entrega.
• En el caso de que la mensajería nos indique que han devuelto el paquete en dos ocasiones sin poderse entregar, nos regresará el producto y deberás cubrir el costo de otro envío para que podamos mandártelo nuevamente.

ENVÍO GRATIS: Si tu compra es igual o mayor a $600 pesos, tu envío será gratis. RECUERDA: En todas las entregas deberás mostrar una identificación oficial al recibir tu compra.

GARANTÍAS
• Nuestra política de garantía

DEVOLUCIONES
Tendrás hasta 5 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, de lo contrario Ferrectronics o aceptará las devoluciones.

Una devolución procede sólo si:
1. El producto que solicitaste no fue de tu agrado, los costos de flete y seguro para realizar la devolución correrán por tu cuenta.
2. Nos equivocamos… y el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla contacto@Ferrectronics .com
3. Nuestro producto no funciona, por favor comunícate con nosotros vía chat o correo y te indicaremos qué hacer.

La devolución de tu dinero se efectuará una vez que el producto se encuentre en nuestra bodega y en buen estado (nuevo). Deberán hacerle envío empacado de la misma forma en que te llegó; con su empaque original y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios en caso de contar con ellos.

Si nuestros ingenieros determinan que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a reenviarte el mismo producto. En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que se te envió originalmente

NOTA Y/O FACTURACIÓN
Con tu pedido te enviaremos una nota de tu compra, donde se reflejarán los productos y el monto que pagaste por ellos. En caso de necesitar factura deberás solicitarla antes de concluir tu compra y llenar los campos solicitados con tus datos correctos para obtenerla.

PRECIOS
Los precios exhibidos en nuestra tienda online ya incluyen impuestos y pueden variar de acuerdo al canal de venta y nuestras promociones.